1. Rückgabe
Sie sind mit unseren Produkten nicht zufrieden? Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und das Produkt zurückzusenden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Bitte kopieren und füllen Sie unser Rückgabeformular weiter unten vollständig aus und legen es Ihrer Rücksendung bei. Sie können das Rückgabeformular als PDF herunterladenund am Computer ausfüllen oder ausdrucken und per Hand ausfüllen.
Sie können alle Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, an uns zurückschicken. Bitte verpacken Sie die zurückgeschickten Produkte gut, damit Sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.
Kleben Sie das DHL Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu Ihrer nächsten Postfiliale oder Packstation. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Abholung durch DHL unsererseits nicht möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass eine 100%ige Erstattung des Kaufbetrages nur bei originalverpackten und unbenutzten Artikeln und bei Unverträglichkeiten erfolgt.
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, schicken Sie bitte den nicht gewünschten Artikel an uns zurück und geben einfach selbst eine neue Bestellung auf.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Kunden aus Deutschland die einen Artikel zurücksenden möchten, können kostenfrei unseren DHL Rückgabe-Aufkleber verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer, so dass wir Ihnen einen DHL Rückgabe-Aufkleber zusenden können: info@arganargan.de
Bitte adressieren Sie die Rücksendung an:
Tastygoods UG (haftungsbeschränkt)
Rückgabe
Am Alten Wehr 9
61118 Bad Vilbeln
Bei Rückgaben aus dem Ausland bitten wir Sie uns vorab zu kontaktieren.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, werden wir den entsprechenden Betrag über Ihre gewählte Zahlungsart erstatten. Je nachdem, wie Sie bei uns bezahlt haben, erhalten Sie: bei Vorauskasse eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto. bei PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. bei Kreditkartenzahlung, Lastschrift oder Rechnung bekommen Sie direkt von PayPal eine Gutschrift auf Ihr entsprechendes Konto. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Sie haben noch Fragen oder Probleme?
Bei Fragen oder weiteren Informationen zum Rückgabenverfahren, freuen wir uns über einen Anruf oder eine Mail von Ihnen.
Telefon: +49 6172 3870169 / E-Mail: info@arganargan.de
2. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
4. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Tastygoods UG (haftungsbeschränkt)
Am Alten Wehr 9
61118 Bad Vilbel
Deutschland
Fax: 061723870169
E-Mail: info@arganargan.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Hier können Sie unser Rückgabeformular als PDF herunterladen.